Datenschutz

1. Datenschutzinformation

Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie gemäß Art 13 u 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über die Ihnen zustehenden Rechte gemäß der DSGVO.

Als Bauträger, Projektentwickler, Projektbetreuer und Projektberater verarbeiten wir personenbezogene Daten unter Beachtung der DSGVO, des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze.

Wir sind im Sinne der DSGVO Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per Post unter der o.a. Adresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ oder per E-Mail unter office@nv-bautraeger.at.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse enthalten, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht.

Verwendung der Daten

Im Rahmen der Kontaktaufnahme, Vertragsanbahnung, Verwaltung von Kunden- und Geschäftspartnerdaten sowie zur Vertragserfüllung und Geschäftsabwicklung werden folgende von Ihnen oder von dritter Seite zur Verfügung gestellte Daten verarbeitet:

• Stammdaten einschließlich Kontaktinformationen (zB Name bzw Firma, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer)
• Vertragsspezifische Causendaten (zB Grundstücks- und Wohnungsdaten, Vertragsdaten, Daten zu Forderungen und Verbindlichkeiten einschließlich Vertragstexte und Korrespondenzen)
• Finanz- und buchhalterische Daten (zB Bankverbindung, UID-Nummer)

Im Rahmen von Marketing- und Werbemaßnahmen werden lediglich die von Ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) verarbeitet.

Im Rahmen der Buchhaltung werden folgende von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten verarbeitet:

• Stammdaten einschließlich Kontaktinformationen (zB Name bzw Firma, Anschrift, Telefonnummer)
• Finanz- und buchhalterische Daten (zB Bankverbindung, UID-Nummer) einschließlich Daten zu Forderungen und Verbindlichkeiten

Wir werden die uns zur Verfügung gestellten Daten nicht für andere als die im Zuge unserer Geschäftstätigkeit erforderlichen oder durch Ihre Einwilligung oder sonst durch eine Bestimmung im Einklang mit der DSGVO gedeckten Zwecke verarbeiten.

Zwecke für die Verarbeitung personenbezogener Daten

• Zweck für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die (vor)vertragliche Bedarfsanalyse, Beratung, Vertragsanbahnung, -verwaltung und -erfüllung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO).
• Verarbeitungen aufgrund rechtlicher Verpflichtungen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs 1 lit c DSGVO).
• Einwilligung, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs 1 lit a und Art 9 DSGVO)
• Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder Dritten zu wahren (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO)
• Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten für Marketingaktivitäten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs 1 lit a und f DSGVO) sowie für statistische Zwecke (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs 1 lit b und f und Art. 9 Abs 2 lit j DSGVO, § 7 DSG).

Wenn Sie uns Daten nicht oder nicht im benötigten Umfang bereitstellen, können wir das von Ihnen gewünschte Vertragsverhältnis unter Umständen nicht begründen oder Ansprüche aus einem Vertrag nicht beurteilen oder erfüllen.

Übermittlung von Daten

Soweit dies zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, übermitteln wir Ihre Daten an unterschiedliche Empfänger.

Dabei geben wir nur die für den Einzelfall unbedingt notwendigen Daten an Dritte weiter. Das können je nach Anlassfall nachstehende Kategorien von Empfängern sein:

• Gesellschaften innerhalb des Konzerns
• Rechtsvertreter, Inkassounternehmen, Gerichte und Behörden im Anlassfall
• Banken und Versicherungen im Anlassfall
• Steuerberater
• Mitwirkende Vertrags- und Geschäftspartner (zB Werkunternehmer)

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange und in jenem Umfang, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder solange wir sie benötigen, um Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren. Dabei berücksichtigen wir die gesetzlichen Verjährungsfristen vor allem folgender Rechtsvorschriften:

• Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch (ABGB) – bis zu 30 Jahre

Zudem speichern wir personenbezogene Daten, um unsere rechtlichen Nachweis- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen:

• Unternehmensgesetzbuch (UGB) und Bundesabgabenordnung (BAO) – 7 Jahre

Daten einer Anfrage als betroffene Person (siehe nachstehender Punkt) bewahren wir nach endgültiger Erledigung drei Jahre lang auf.

Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen unterschiedliche Rechte, damit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten transparent ist. Sie sollen sich informieren können und wissen, von wem, wie und weshalb personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (nur bei berechtigtem Interesse)
• Datenübertragbarkeit der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. Dann dürfen wir Ihre Daten – sofern nicht ein anderer Grund für eine rechtmäßige Verarbeitung vorliegt – nicht weiterverarbeiten. Die Verarbeitung jener Daten, die wir mit Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf verarbeitet haben, bleibt rechtmäßig.

Sie können sämtliche Rechte durch eine E-Mail an office@nv-bautraeger.at, oder eine postalische Mitteilung an NV Bauträger GmbH & Co KG, Walfischgasse 15/4, 1010 Wien mit dem Zusatz Datenschutz ausüben.

Sie müssen sich identifizieren und zur Identifikation beitragen, damit sichergestellt ist, dass die Antwort auch tatsächlich an Sie adressiert wird.

Weiters haben Sie ein Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde. Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Automatische Entscheidungsfindung

Es besteht keine automatische Entscheidungsfindung.

Sicherheit

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (zB im Zuge der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch entsprechende organisatorische und technische Vorkehrungen, welche insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation beinhaltet. Ungeachtet der hohen Sicherheitsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie uns über das Internet bekannt geben, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden. Für die Offenlegung von Daten aufgrund von nicht durch uns verursachte Fehler bei der Datenübertragung sowie unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehmen wir keine Haftung.

2. Nutzung der Webseite

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Die Daten aus dem Kontaktformular verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wir werden die uns zur Verfügung gestellten Daten nicht für andere Zwecke, als die durch einen bestehenden Vertrag bzw Ihre Einwilligung oder sonst durch eine Bestimmung im Einklang mit der DSGVO gedeckten Zwecken verarbeiten, mit Ausnahme der Nutzung anonymisierter Daten für statistische Zwecke.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Die Daten sind allerdings erforderlich, damit das Vertragsverhältnis ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

Zur Ausübung unserer Tätigkeit ist es möglicherweise auch erforderlich, Ihre Daten an Dritte weiterzuleiten. Eine Weiterleitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO, insbesondere zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung.

Wir bewahren Daten nicht länger auf, als dies zur Erfüllung unserer vertraglichen bzw gesetzlichen Verpflichtungen und zur Abwehr allfälliger Rechtsansprüche erforderlich ist.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2.1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Für den Fall, dass Sie Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wünschen, Ihr Recht auf Berichtigung oder Löschung von Daten sowie Einschränkung der Datenverarbeitung wahrnehmen wollen oder eine bereits erfolgte Einwilligung widerrufen wollen, sowie für sonstige Anliegen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung und zur Verarbeitung Ihrer Daten, wenden Sie sich bitte an:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Datenübertragung, Widerspruch, Einschränkung der Bearbeitung sowie Sperrung oder Löschung unrichtiger bzw unzulässig verarbeiteter Daten.

Sollten sich Änderungen Ihrer persönlichen Daten ergeben, ersuchen wir um entsprechende Mitteilung.

Sie haben darüber hinaus jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

2.2. Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• IP-Adresse*

* Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich. Die Herstellung eines Personenbezuges ist nicht mehr möglich.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung dieser Website.

Content Delivery Network

Die Videos dieser Website werden über das Content Delivery Network von bunny.net (BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien) ausgeliefert, das unsere Webagentur als Auftragsverarbeiter einsetzt. Beim Abruf eines Videos verarbeitet bunny.net Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten, um die Inhalte schnell und ausfallsicher bereitzustellen; in den Protokollen von bunny.net wird die IP-Adresse anonymisiert. Mit bunny.net besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und stabilen Auslieferung der Website.

Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder über die auf der Webseite angegebene E-Mail-Adresse Anfragen zukommen lassen, werden Ihre übermittelten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, ggf. auch weitere freiwillige Angaben) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht weitergegeben und nach einem Zeitraum von sechs Monaten gelöscht.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular oder per E-Mail eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Damit wir Ihre Anfrage richtig zuordnen können, merkt sich die Website für die Dauer Ihres Besuchs, über welche Seite und welche Kampagne Sie zu uns gekommen sind (Kampagnenparameter der Einstiegsseite), und übermittelt diese Angaben gemeinsam mit Ihrer Anfrage. Sie werden nur in Ihrem Browser (sessionStorage) gespeichert und beim Schließen des Fensters gelöscht. Ihre Anfrage wird in unserer Immobilienverwaltungssoftware Justimmo (B&G Consulting & Commerce GmbH, Wien) gespeichert und bearbeitet.

Damit wir Sie rasch zurückrufen können, geht Ihre Anfrage mit denselben Angaben zusätzlich an das Marketing-System unserer Webagentur (marketing-hub.adore-agency.com, Server in der EU), die als Auftragsverarbeiterin tätig ist. Dort planen wir bzw. die von uns beauftragte Agentur bis zu drei Anrufe und einige E-Mails zu Ihrer Anfrage und halten das Ergebnis der Gespräche fest (etwa Haustyp, wer einzieht und Notizen), bis ein Besichtigungstermin vereinbart ist, Sie absagen oder antworten. Die Anrufer werden per SMS benachrichtigt; diese Nachricht enthält keine Angaben zu Ihrer Person. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). An Werbeplattformen gehen Ergebnisse nur mit Ihrer Einwilligung im Banner („Marketing“) und nur als verschlüsselte (gehashte) Kennungen.

E-Mails zu Ihrer Anfrage und Newsletter (Brevo)

Die E-Mails zu Ihrer Anfrage (etwa Informationen zu den Häusern und eine Erinnerung) versenden wir über den E-Mail-Dienst Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Server in der EU), der als Auftragsverarbeiter tätig ist. Dafür erhält Brevo Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Angaben dazu, welcher Haustyp Sie interessiert und wer einziehen würde. Brevo meldet uns, ob eine E-Mail geöffnet wurde, damit wir die nächste E-Mail passend wählen. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Jede dieser E-Mails enthält einen Link zum Abmelden; danach erhalten Sie keine weiteren E-Mails zu Ihrer Anfrage.

Haben Sie im Formular angekreuzt, dass Sie auch künftig Informationen per E-Mail erhalten möchten, schicken wir Ihnen zuerst eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in). Erst wenn Sie den Link darin bestätigen, nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns widerrufen.

Webanalyse mit Matomo

Wir messen die Reichweite dieser Website mit der Analysesoftware Matomo. Sie läuft auf einem Server unserer Webagentur (analytics.adore-agency.com) in der EU, die als Auftragsverarbeiterin tätig ist; die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Reichweitenmessung ohne Cookies. Ohne Ihre Zustimmung zählt Matomo Besuche cookielos. Erfasst werden: die besuchten Seiten und die Verweildauer, aufgerufene Adressen, die es nicht gibt (mit der Seite, von der der Link kam), die Seite, über die Sie kommen, Kampagnenparameter in der Adresse, Browser, Betriebssystem und Sprache (wie sie jeder Browser beim Aufruf mitschickt), Ladezeiten der Seiten, Klicks auf Links und Schaltflächen (auch auf Kontaktwege wie E-Mail, Telefon, WhatsApp, soziale Netzwerke oder Routenplaner), Scrolltiefe, gesehene Abschnitte und Inhalte (welche Schaltflächen, Objektkarten und Anfrageformulare sichtbar waren), abgespielte Videos, Ihre Filter im Hausfinder sowie, ob Sie das Anfrageformular beginnen oder abschicken – nie Ihre Eingaben. Dabei wird auf Ihrem Gerät nichts gespeichert und nichts ausgelesen (keine Cookies, kein localStorage, keine Abfrage von Geräteeigenschaften); eine Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 ist daher nicht nötig. Ihre IP-Adresse wird vor dem Speichern um zwei Stellen gekürzt (z. B. 192.168.0.0). Den ungefähren Standort (Land, Region, Stadt) ermittelt Matomo vorher aus der vollständigen IP-Adresse; diese wird dafür nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher verwendet und nicht gespeichert. Um die Aufrufe eines Besuchs zusammenzufassen, bildet Matomo auf dem Server einen Hashwert, der nur für diese Website und nur einen Tag gilt – Sie werden über Tage hinweg nicht wiedererkannt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die Reichweite der Website zu messen und sie zu verbessern. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO): Anonyme Messung abschalten. Ihr Widerspruch wird nur in Ihrem Browser gespeichert (localStorage); danach wird Matomo nicht mehr geladen. Ein in Ihrem Browser eingeschaltetes „Global Privacy Control“ oder „Do Not Track“ behandeln wir ebenso als Widerspruch, solange Sie im Banner nicht zugestimmt haben. Die Rohdaten werden nach 13 Monaten gelöscht; danach bleiben nur zusammengefasste Berichte ohne Bezug zu einzelnen Besuchen.

Mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie im Banner „Statistik“ zustimmen, setzt Matomo zusätzlich Cookies (_pk_id bis 13 Monate, _pk_ses 30 Minuten), damit wir wiederkehrende Besuche erkennen.

Schicken Sie mit dieser Einwilligung das Anfrageformular ab, verknüpfen wir Ihre Besuche auf dieser Website mit Ihrer Anfrage: Matomo erhält Ihre E-Mail-Adresse (in Kleinbuchstaben) als Nutzerkennung (User-ID), und die Besucher-ID aus dem Matomo-Cookie wird mit Ihrer Anfrage in Justimmo und im Marketing-System unserer Webagentur gespeichert, zusammen mit einem Link zu Ihren Website-Besuchen in Matomo; geht Ihre Anfrage ausnahmsweise per E-Mail an unseren Vertrieb, steht beides auch in dieser E-Mail. Das geschieht nur intern: um Ihre Anfrage zu bearbeiten, zu sehen, über welche Seiten und Kanäle Sie zu uns gefunden haben und was Sie interessiert, und um die Website zu verbessern. Wir geben diese Verknüpfung nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbung; Zugriff haben nur wir und unsere Auftragsverarbeiter (unsere Webagentur, die Matomo und das Marketing-System betreibt, sowie der Anbieter von Justimmo). Die Rohdaten in Matomo werden nach 13 Monaten gelöscht, die Verknüpfung in Justimmo und im Marketing-System mit Ihrer Anfrage. Ohne Ihre Einwilligung setzen wir keine User-ID und verknüpfen nichts.

Rechtsgrundlage für Cookies, User-ID und Verknüpfung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Entscheidung wird nur in Ihrem Browser gespeichert (localStorage). Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen: Cookie-Einstellungen. Danach werden die Cookies gelöscht, die User-ID wird nicht mehr gesetzt und die Messung läuft ohne Cookies weiter. Bereits verknüpfte Daten löschen wir auf Ihre Anfrage per E-Mail (an die oben genannte Adresse) – in Matomo samt Ihrer User-ID (über das DSGVO-Werkzeug von Matomo), in Justimmo und im Marketing-System die Verknüpfung mit Ihrer Anfrage.

Google Ads und Google Tag Manager (nur mit Einwilligung)

Nur wenn Sie im Banner „Marketing“ zustimmen, wird der Google Tag Manager geladen. Er bindet die Conversion-Messung und das Remarketing von Google Ads ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Damit messen wir, ob Besucherinnen und Besucher nach dem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen eine Anfrage senden, und können Personen, die unsere Website besucht haben, später passende Anzeigen zeigen. Google erhält dafür Ihre IP-Adresse, Gerät und Browser, die besuchten Seiten, die Seite, über die Sie kommen, sowie dieselben Interaktionen wie bei Matomo (Klicks und Kontaktwege, Scrolltiefe, gesehene Abschnitte, Videos, Filter im Hausfinder, Beginn und Versand des Formulars) und die Ladezeiten der Seiten – nicht aber, welche Inhalte sichtbar waren, und nicht Ihre Matomo-Besucher-ID oder -User-ID.

Wenn Sie eine Anfrage absenden, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Namen in verschlüsselter (gehashter) Form an Google („erweiterte Conversions“). Google gleicht diese Werte mit angemeldeten Google-Konten ab, um die Anfrage einer Anzeige zuzuordnen; der Klartext verlässt Ihren Browser nicht. Google setzt dafür Cookies (z. B. _gcl_au, bis 90 Tage) und kann die Daten auch in den USA verarbeiten. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das die EU-Kommission als angemessenes Datenschutzniveau anerkannt hat.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG). Ohne Zustimmung wird weder der Google Tag Manager noch ein Google-Dienst geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: Cookie-Einstellungen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.